远程维护

2017/1/14 22:19:42 来源:生活奇事网

远程维护是系统维护和管理是常用的方法,具有降低维护成本,减少故障时间等优势。中文名远程维护外文名RemoteMaintenance或Telemaintenance依赖于远程桌面技术或其它远程控制工具降低了计算机应用系统的维护成本发    展将成为一个新型的行业

目录

  1. 定义
  2. 实现
  3. 发展

定义

远程维护(RemoteMaintenance或Telemaintenance)是指计算机系统技术服务工程师或管理人员通过局域网络或Internet网络连接到需要进行维护管理的目标计算机或网络系统,在本地对远程系统进行安装、配置、维护、监控以及管理等操作。工程师不需要亲临现场,就能查看并处理问题,大大降低了计算机应用系统的维护成本,最大限度减少用户损失,实现高效率、低成本的服务方式。

实现

远程维护的实现依赖于远程桌面技术或者其它远程控制工具。
远程桌面技术是由TELNET协议发展而来的,微软针对此项功能进行了改进,并随Windows 2000Server版的发布而被广泛使用,在xp及2003系统中得到了性能上的升级,通过远程桌面功能我们可以实时的操作互联网另一端计算机,在上面安装软件、运行程序,所有的一切都好像是直接在该计算机上操作一样,该功能常见于服务器的远程维护应用中。
QQ远程协助也是一种常用的远程控制工具,主要应用于初级个人之间的电脑桌面共享和简单维护应用。
专业的远程维护除了远程桌面功能外,还需要满足工程师服务请求自动分配、坐席间协同、脚本下发、重启并重连、系统信息读取、客户身份识别、客户隐私保护等特性,例如易维帮助台

发展

互联网的未来发展趋势,越来越人性化和智能化。随着电子商务的出现,让人们的生活更加便捷。
人们逐步习惯于足不出户就解决生活所需,远程维护必将作为一个新型的行业而崛起。中国有着庞大的网络用户群体,电脑维护和优化必然有着巨大的前景和空间,远程维护让这件事情更方便和快捷。

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